POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Dormetal respeita a privacidade dos usuários e trata os dados pessoais coletados por meio do site Dormetal Design com responsabilidade e segurança.
DADOS COLETADOS
Os dados são obtidos principalmente por meio de formulários de contato, pedidos realizados na loja e comunicações diretas com a empresa.
Entre as informações coletadas podem estar:
- nome;
- telefone;
- e-mail;
- endereço;
- dados necessários para faturamento e entrega.
Todas as informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário.
FINALIDADE DO USO DOS DADOS
As informações coletadas são utilizadas para:
- viabilizar o atendimento;
- processar pedidos;
- emitir documentos fiscais;
- realizar entregas;
- prestar suporte;
- manter a comunicação relacionada às solicitações realizadas;
- aprimorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Os dados poderão ser compartilhados com terceiros exclusivamente quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:
- processadores de pagamento;
- transportadoras;
- sistemas de gestão e faturamento;
- prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia.
O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
COMUNICAÇÕES POR E-MAIL
A Dormetal poderá enviar comunicações por e-mail relacionadas a produtos, serviços, pedidos e atualizações.
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar o descadastramento dessas comunicações por meio do link disponível nos próprios e-mails ou pelos canais de contato do site.
COOKIES
Este site utiliza cookies para manter a sessão, o carrinho e o funcionamento da loja. A atribuição de origem do WooCommerce utiliza cookies não essenciais sujeitos às preferências de consentimento.
Cookies necessários ao funcionamento da loja permanecem ativos. Cookies não essenciais dependem das escolhas feitas no painel de preferências, que pode ser acessado novamente pelo rodapé. Para análise de navegação, utilizamos Google Analytics 4 (Google) e Microsoft Clarity (Microsoft), sujeitos às escolhas de estatísticas. O Clarity utiliza mascaramento estrito e não grava checkout ou Minha Conta. O Analytics mede pedidos criados, não necessariamente pagos, sem envio intencional de nome, e-mail, CPF/CNPJ ou dados de cartão. Consulte a Política de Cookies para detalhes sobre consentimento e sinais sem cookies.
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A Dormetal adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.
DIREITOS DO TITULAR
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
- acesso aos seus dados;
- correção de informações incorretas;
- exclusão de dados, quando aplicável;
- esclarecimentos sobre o tratamento das informações.
CONTATO
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
FUNCIONAMENTO DA DORMETAL DESIGN
A loja utiliza WordPress e WooCommerce. Pagamentos são processados pelo PagBank; cotações de entrega utilizam a Frenet; pedidos são encaminhados ao sistema de gestão Olist/Tiny pelo procedimento operacional da empresa. O formulário utiliza WPForms e o envio de e-mails é autenticado por WP Mail SMTP no serviço de e-mail da empresa. O preenchimento de endereço consulta o ViaCEP enviando apenas o CEP digitado.
Consulte também a Política de Cookies.