TERMOS DE USO
O presente documento estabelece as condições gerais aplicáveis ao uso do site da Dormetal e à aquisição de produtos por meio da loja online.
Ao utilizar este site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
USO DO SITE
O conteúdo disponível neste site possui caráter informativo e comercial, podendo ser atualizado a qualquer momento, sem aviso prévio.
As informações técnicas apresentadas têm como objetivo auxiliar na escolha dos produtos, sendo responsabilidade do cliente verificar a adequação à sua aplicação.
PRODUTOS
Os produtos comercializados podem apresentar variações de cor, acabamento e detalhes construtivos em relação às imagens exibidas, sem prejuízo de sua funcionalidade.
As especificações técnicas e aplicações indicadas devem ser consideradas no momento da compra. Em caso de dúvida, recomenda-se contato prévio com a equipe da Dormetal para definição da solução mais adequada.
PEDIDOS
Os pedidos realizados estão sujeitos à confirmação de disponibilidade de estoque e à validação do pagamento.
A Dormetal reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de inconsistências cadastrais, indisponibilidade de produto ou falhas operacionais.
PREÇOS E PAGAMENTO
Os preços apresentados no site podem ser alterados sem aviso prévio.
As condições de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização do pedido.
ENTREGA
Os prazos de entrega variam conforme o endereço e a modalidade de frete escolhida.
Os valores de frete calculados no site são estimados com base no CEP informado. Em casos específicos, como endereços em áreas rurais, de difícil acesso ou com restrições logísticas, poderá haver necessidade de ajuste no valor do frete, que será informado ao cliente antes do envio.
RECEBIMENTO
É responsabilidade do cliente conferir o produto no momento da entrega.
Em caso de avarias ou divergências, a ocorrência deve ser registrada junto à transportadora no ato do recebimento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os componentes originais.
Produtos instalados ou com indícios de uso não poderão ser devolvidos.
RESPONSABILIDADE DE INSTALAÇÃO
A instalação dos produtos deve ser realizada por profissional qualificado.
A Dormetal não se responsabiliza por falhas decorrentes de instalação inadequada ou de uso em desacordo com as orientações técnicas.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A responsabilidade da Dormetal limita-se ao fornecimento do produto nas condições especificadas, não abrangendo danos decorrentes de uso inadequado, instalação incorreta ou aplicação indevida.
CONTATO
Em caso de dúvidas, o cliente poderá entrar em contato pelos canais disponíveis no site.